日前，九龍東醫院聯網藥劑部引入多項新款智能系統，包括自動配藥系統、RFID技術記錄病房藥物庫存、智能藥柜等，以加快效率，減少人手出錯及浪費藥物的機會。
傳統的人手配藥模式，往往會一次性配好3至5天的藥物，如病人中途換藥或出院，就會造成藥物浪費。2018年起，聯網全面引入自動藥物單劑量配藥系統。醫護人員只需要輸入病人數據，系統就會按照每次用藥的分量配藥，并獨立包裝，經藥物覆檢機核對形狀、種類、數量后，就會包裝及送上病房。
此外，九龍東醫院由于無藥劑師24小時當值，當醫生開具處方藥物后，護士只能自行于藥柜查找藥物，也無人核對，因此容易出錯。有見及此，醫院引入智能藥柜，如有醫生晚間開具處方藥物，九龍東醫院的藥劑師會進行復核。護士取藥時，需要以指紋解鎖藥柜，輸入病人數據后，藥柜會解鎖放置相關藥物的格子，并且相應位置還會亮起指示燈，減少護士取錯藥的機會。
九龍東醫院醫院亦引入RFID技術，方便實時監察病房內常用藥物的數量。由于這些藥物都貼上了RFID標簽，并注明了藥名、批次、到期日，當護士取藥時，只需把藥物放置于RFID智能平板上，便能登記出庫或入庫。當系統發現病房藥物庫存告急，就會提醒藥劑部補充，毋須派人定期到病房點算。
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